隐私说明:保护您的客户数据与沟通安全
在通过WhatsApp网页版进行客户生命周期管理的过程中,我们深知客户数据与聊天记录的安全至关重要。本隐私说明旨在明确我们如何收集、使用及保护您在使用产品界面时产生的相关信息。
我们遵循以下核心原则:
- 数据最小化收集:我们仅收集实现消息发送、客户信息管理及行为跟踪所必需的数据,例如您的登录凭证、客户备注字段及对话时间戳。我们不会收集与客户管理无关的个人敏感信息。
- 加密传输与存储:所有通过WhatsApp网页版传输的消息内容均采用端到端加密技术。客户资料数据库部署于高等级安全机房,并实施严格的访问权限控制。
- 流程优化与匿名化:当您使用“优化服务流程”功能时,系统仅对去标识化的行为数据进行统计分析,以确保无法追溯到具体个人。
- 用户控制权:您有权随时导出或删除您的客户数据。停止使用服务后,我们将在30天内彻底清除相关备份记录。
我们不会将您的客户数据出售给任何第三方。如涉及法律法规要求的配合调查,我们将严格履行通知义务(法律禁止的情况除外)。